Kebijakan Privasi Rumah303

Bab 1 – Pendahuluan

Rumah303 ("Platform", "Kami") berkomitmen untuk melindungi privasi setiap pengguna yang mendaftar dan menggunakan layanan yang tersedia di rumah303.pro. Kebijakan Privasi ini menjelaskan secara rinci bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, membagikan, dan melindungi informasi pribadimu sesuai dengan standar keamanan data yang berlaku secara internasional.

Dokumen ini berlaku untuk seluruh layanan Rumah303, termasuk website utama, aplikasi mobile, fitur live chat, sistem deposit dan penarikan dana, serta seluruh interaksi digital yang kamu lakukan bersama platform kami. Kebijakan ini bisa berubah dari waktu ke waktu — pembaruan akan selalu kami informasikan melalui notifikasi di platform atau email yang terdaftar di akunmu.

Kami menulis kebijakan ini dengan bahasa yang lugas karena kami percaya kamu berhak tahu persis apa yang terjadi dengan datamu — tanpa jargon hukum yang membingungkan dan tanpa klausa tersembunyi yang merugikan.

Bab 2 – Data yang Kami Kumpulkan

Rumah303 mengumpulkan beberapa kategori data untuk dapat memberikan layanan yang optimal, aman, dan sesuai regulasi. Berikut rincian lengkap data yang kami kumpulkan beserta tujuan penggunaannya:

2.1 Data yang Kamu Berikan Langsung

• Data Registrasi: Nama lengkap, tanggal lahir, alamat email, nomor telepon, dan kata sandi (disimpan dalam bentuk terenkripsi).
• Data Verifikasi Identitas (KYC): Foto KTP/SIM/Paspor, foto selfie dengan dokumen, dan bukti alamat domisili yang diperlukan untuk memenuhi kewajiban verifikasi.
• Data Finansial: Nomor rekening bank, nama pemilik rekening, dan data dompet digital yang digunakan untuk keperluan deposit dan penarikan dana.
• Data Komunikasi: Pesan yang kamu kirimkan melalui live chat, email ke tim kami, atau formulir pengaduan.

2.2 Data yang Dikumpulkan Secara Otomatis

• Data Teknis: Alamat IP, jenis dan versi browser, sistem operasi perangkat, resolusi layar, dan zona waktu.
• Data Penggunaan: Halaman yang dikunjungi, game yang dimainkan, durasi sesi, riwayat klik, dan pola navigasi di dalam platform.
• Data Transaksi: Riwayat lengkap deposit, penarikan, taruhan, kemenangan, bonus yang diklaim, dan seluruh aktivitas finansial di akun.
• Data Cookies: Informasi sesi login, preferensi tampilan, dan data analitik performa yang disimpan melalui cookies di perangkatmu.

Jenis Data	Tujuan Penggunaan	Dasar Hukum
Identitas & KYC	Verifikasi usia, pencegahan penipuan, kepatuhan regulasi	Kewajiban hukum & kontrak
Data Finansial	Pemrosesan deposit & penarikan, deteksi transaksi mencurigakan	Kewajiban kontrak
Data Teknis & IP	Keamanan akun, deteksi multi-akun, analisis performa	Kepentingan sah platform
Riwayat Permainan	Personalisasi layanan, program loyalitas, responsible gaming	Kepentingan sah & persetujuan
Cookies & Analitik	Peningkatan UX, iklan relevan, analisis traffic	Persetujuan pengguna

Bab 3 – Cara Kami Menggunakan Data

Setiap data yang kami kumpulkan digunakan hanya untuk tujuan yang telah dinyatakan secara eksplisit. Rumah303 tidak pernah menggunakan data penggunamu untuk tujuan di luar yang tercantum dalam kebijakan ini tanpa memberitahukanmu terlebih dahulu.

• Memproses pendaftaran akun dan memverifikasi identitas pengguna sesuai ketentuan lisensi operasional kami.
• Mengelola transaksi deposit dan penarikan dana secara aman dan efisien.
• Mendeteksi, mencegah, dan menginvestigasi aktivitas penipuan, pencucian uang, atau penyalahgunaan platform.
• Memberikan dukungan layanan pelanggan yang responsif dan tepat sasaran.
• Mengirimkan notifikasi penting terkait akun, transaksi, pembaruan kebijakan, dan promosi (jika kamu telah memberikan izin).
• Meningkatkan kualitas platform berdasarkan pola penggunaan dan masukan dari pengguna.
• Memenuhi kewajiban hukum dan regulasi yang berlaku terhadap operasional platform Rumah303.
• Mendukung program permainan bertanggung jawab dengan memantau pola bermain yang berpotensi berisiko.

Bab 4 – Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

Rumah303 tidak menjual data penggunanya. Namun, ada situasi tertentu di mana kami perlu berbagi sebagian data dengan pihak-pihak terpercaya untuk memastikan layanan berjalan dengan baik dan sesuai hukum.

4.1 Pihak yang Mungkin Menerima Datamu

• Penyedia Layanan Pembayaran: Bank dan penyedia dompet digital yang memproses transaksi deposit dan penarikan danamu. Mereka hanya menerima data yang diperlukan untuk memproses transaksi.
• Penyedia Layanan Teknologi: Mitra teknologi yang membantu kami mengoperasikan platform, seperti penyedia server cloud, sistem analitik, dan layanan keamanan siber — semuanya terikat perjanjian kerahasiaan yang ketat.
• Penyedia Game: Provider game seperti Pragmatic Play, PG Soft, dan lainnya mungkin menerima ID pengguna anonim untuk keperluan teknis permainan, tanpa data identitas penuh.
• Otoritas Hukum: Jika diwajibkan oleh hukum atau perintah pengadilan yang sah, Rumah303 akan memberikan data yang diminta kepada otoritas berwenang.

4.2 Yang Tidak Akan Pernah Kami Lakukan

• Menjual atau menyewakan data pribadimu kepada pengiklan atau broker data.
• Membagikan data finansialmu kepada pihak yang tidak terlibat dalam pemrosesan transaksimu.
• Mengizinkan pihak ketiga manapun menggunakan datamu untuk kepentingan mereka sendiri di luar lingkup layanan Rumah303.

Bab 5 – Cookies dan Teknologi Pelacak

Rumah303 menggunakan cookies dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman bermainmu, menjaga keamanan akun, dan menganalisis performa platform. Cookies adalah file kecil yang disimpan di perangkatmu saat mengunjungi website kami.

5.1 Jenis Cookies yang Kami Gunakan

• Cookies Esensial: Diperlukan untuk fungsi dasar platform seperti sesi login dan keamanan. Cookies ini tidak dapat dinonaktifkan.
• Cookies Fungsional: Menyimpan preferensi kamu seperti bahasa, zona waktu, dan pengaturan tampilan untuk pengalaman yang lebih personal.
• Cookies Analitik: Mengumpulkan data penggunaan secara anonim untuk membantu kami memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform.
• Cookies Pemasaran: Digunakan untuk menampilkan promosi yang relevan. Cookies ini hanya aktif jika kamu memberikan persetujuan.

Kamu dapat mengatur preferensi cookies melalui pengaturan browser yang kamu gunakan. Namun perlu diketahui bahwa menonaktifkan cookies esensial dapat mengganggu fungsi utama platform.

Bab 6 – Keamanan Data

Kami menginvestasikan sumber daya yang signifikan untuk memastikan data pribadimu selalu aman. Sistem keamanan Rumah303 dirancang dengan pendekatan berlapis yang mencakup perlindungan teknis, organisasional, dan prosedural.

6.1 Langkah-Langkah Keamanan Teknis

• Enkripsi SSL/TLS 256-bit untuk semua transmisi data antara perangkatmu dan server kami.
• Enkripsi AES-256 untuk data yang tersimpan di database, termasuk kata sandi yang di-hash menggunakan algoritma bcrypt.
• Autentikasi Dua Faktor (2FA) tersedia dan sangat dianjurkan untuk semua akun pengguna.
• Pemindaian kerentanan dan uji penetrasi dilakukan secara berkala oleh tim keamanan siber independen.
• Sistem deteksi intrusi (IDS) yang memantau lalu lintas jaringan secara real-time untuk mendeteksi aktivitas mencurigakan.
• Backup data terenkripsi yang disimpan di lokasi terpisah secara geografis untuk memastikan ketersediaan layanan.

Bab 7 – Hak-Hak Pengguna

Sebagai pengguna Rumah303, kamu memiliki sejumlah hak atas data pribadimu yang dijamin dan kami hormati sepenuhnya. Hak-hak ini dapat kamu exercised kapan saja dengan menghubungi tim layanan pelanggan kami.

• Hak Akses: Kamu berhak meminta salinan data pribadi yang kami simpan tentangmu.
• Hak Koreksi: Jika ada data yang tidak akurat atau tidak lengkap, kamu berhak meminta kami untuk memperbaikinya.
• Hak Penghapusan: Kamu berhak meminta penghapusan data pribadimu, dengan pengecualian data yang wajib kami simpan berdasarkan hukum (misalnya data transaksi finansial).
• Hak Pembatasan Pemrosesan: Kamu dapat meminta kami membatasi cara kami memproses datamu dalam situasi tertentu.
• Hak Portabilitas Data: Kamu berhak menerima data pribadimu dalam format yang terstruktur dan dapat dibaca mesin.
• Hak Keberatan: Kamu dapat keberatan terhadap pemrosesan datamu untuk tujuan pemasaran langsung kapan saja.
• Hak Menarik Persetujuan: Jika pemrosesan data didasarkan pada persetujuanmu, kamu berhak menarik persetujuan tersebut kapan saja tanpa konsekuensi negatif.

Bab 8 – Retensi Data

Rumah303 menyimpan data pribadi pengguna selama akun masih aktif atau selama diperlukan untuk menyediakan layanan. Setelah akun ditutup, kami masih menyimpan sebagian data untuk memenuhi kewajiban hukum, menyelesaikan perselisihan yang mungkin ada, dan mencegah penyalahgunaan platform.

Secara umum, data transaksi finansial disimpan selama minimal 5 tahun sesuai persyaratan hukum anti-pencucian uang yang berlaku. Data komunikasi pelanggan disimpan selama 2 tahun. Data teknis seperti log akses disimpan selama 1 tahun. Setelah periode retensi berakhir, data dihapus secara aman menggunakan metode yang memastikan data tidak dapat dipulihkan.

Bab 9 – Transfer Data Internasional

Sebagian infrastruktur teknis Rumah303 mungkin berlokasi di luar negara domisili penggunanya. Dalam hal terjadi transfer data lintas negara, Rumah303 memastikan bahwa tingkat perlindungan data yang memadai diterapkan di negara tujuan, baik melalui mekanisme hukum yang diakui maupun melalui perjanjian pemrosesan data yang mengikat secara hukum dengan pihak penerima.

Kami tidak mentransfer data ke negara yang tidak memiliki standar perlindungan data yang setara atau lebih tinggi tanpa terlebih dahulu menerapkan pengamanan yang diperlukan, seperti klausul kontrak standar yang diakui secara internasional.

Bab 10 – Privasi Anak di Bawah Umur

Platform Rumah303 secara tegas hanya ditujukan untuk pengguna yang berusia 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan atau memproses data pribadi dari individu yang berusia di bawah 18 tahun. Jika kami mengetahui bahwa seorang anak di bawah umur telah memberikan data pribadi kepada kami, kami akan segera menghapus data tersebut dan menutup akun terkait.

Jika kamu sebagai orang tua atau wali mengetahui bahwa anakmu yang masih di bawah umur telah mendaftar di platform kami, segera hubungi tim layanan pelanggan kami agar kami dapat mengambil tindakan yang diperlukan dengan cepat.

Bab 11 – Perubahan Kebijakan Privasi

Rumah303 berhak memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami, persyaratan hukum yang berlaku, atau peningkatan pada layanan platform. Setiap perubahan yang material akan kami komunikasikan kepada pengguna melalui notifikasi yang jelas di platform atau melalui email yang terdaftar, minimal 7 hari sebelum perubahan berlaku efektif.

Tanggal pembaruan terakhir selalu tercantum di bagian atas halaman ini. Kami sangat menyarankanmu untuk memeriksa halaman ini secara berkala agar kamu selalu mendapatkan informasi terkini tentang bagaimana kami melindungi privasimu.

Bab 12 – Cara Menghubungi Kami

Jika kamu memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau ingin mengexercise hak-hakmu terkait data pribadi, jangan ragu untuk menghubungi tim privasi Rumah303 melalui saluran berikut:

• Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui ikon chat di sudut kanan bawah platform.
• Email: [email protected] (waktu respons maksimal 2×24 jam kerja).

Untuk permintaan penghapusan data atau akses data, kami akan memproses permintaanmu dalam waktu maksimal 30 hari kalender setelah verifikasi identitas berhasil diselesaikan.